Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros tratamientos y servicios. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos directamente.

Información general sobre IVLU

¿Qué hace diferente a IVLU de otros centros estéticos?

IVLU se distingue por tres pilares fundamentales: 1) Enfoque exclusivamente médico: todos nuestros tratamientos son realizados por médicas expertas, no por esteticistas. 2) Tecnología premium: trabajamos solo con equipos y productos certificados internacionalmente, seleccionando cuidadosamente cada tecnología. 3) Atención personalizada: nuestro modelo privilegia el tiempo de calidad con cada paciente, con consultas extensas que nos permiten diseñar protocolos verdaderamente personalizados. Nos especializamos en resultados naturales que realzan tu belleza genuina sin evidenciar intervención.

¿Las doctoras son expertas certificadas?

Sí, todas nuestras médicas son expertas certificadas con formación universitaria específica en medicina estética y restauración capilar. Las doctoras Ivon y Luisa, fundadoras de IVLU, cuentan con múltiples certificaciones internacionales y son miembros activos de las sociedades científicas más prestigiosas de sus respectivas especialidades. Puedes conocer más sobre sus credenciales en nuestra sección Sobre nosotros.

¿Ofrecen consultas virtuales?

Sí, ofrecemos consultas virtuales iniciales para pacientes que se encuentran fuera de Bogotá o en el extranjero. Estas consultas te permiten tener un primer acercamiento con nuestras expertas, quienes evaluarán tu caso y te darán orientación sobre las posibles opciones de tratamiento. Sin embargo, para la mayoría de nuestros procedimientos, es necesaria una evaluación presencial antes de iniciar el tratamiento, ya que el diagnóstico preciso requiere un análisis detallado que solo puede realizarse en persona.

¿Cómo agendo una cita?

Puedes agendar tu cita de varias formas: 1) Llamando directamente a nuestro número: +57 3228351465. 2) Enviando un mensaje por WhatsApp al +57 3228351465. 3) Completando el formulario en nuestra página de contacto. 4) Enviando un correo a Ipsivlumedicinaestetica@gmail.com. Nuestro equipo te responderá a la brevedad para coordinar una fecha y hora que se ajuste a tu disponibilidad. Para primeras consultas, recomendamos agendar con al menos 3-5 días de anticipación, ya que nuestra agenda suele estar bastante ocupada.

Sobre nuestros tratamientos

¿Qué tratamientos ofrecen?

En IVLU ofrecemos un amplio portafolio de tratamientos médico-estéticos y de restauración capilar, divididos en las siguientes categorías:

  • Rejuvenecimiento facial: Toxina botulínica (Dysport, Xeomin), rellenos de ácido hialurónico, bioestimuladores de colágeno (Radiesse, Sculptra, Profhilo), tratamientos tensores (hilos, ultrasonido focalizado), y terapias regenerativas (Colormax, Hydrash).
  • Restauración capilar: Microinjerto capilar FUE HD, terapias regenerativas capilares (PRP, células madre, exosomas), tratamientos farmacológicos personalizados y protocolos preventivos para todo tipo de alopecia.
  • Tratamientos corporales: Reducción de grasa localizada, tratamientos para flacidez, hiperhidrosis y estrías.

Cada tratamiento es completamente personalizado según tus necesidades específicas. En tu consulta inicial, nuestras expertas evaluarán tu caso y te recomendarán el protocolo más adecuado para alcanzar tus objetivos.

¿Los tratamientos son dolorosos?

En IVLU priorizamos tu comodidad y hemos implementado protocolos especiales para minimizar cualquier molestia durante los tratamientos. La percepción del dolor es subjetiva y varía según el procedimiento y la sensibilidad individual de cada paciente, pero la mayoría de nuestros tratamientos tienen un nivel de molestia mínimo.

Para procedimientos como inyectables (toxina botulínica, ácido hialurónico, bioestimuladores), utilizamos cremas anestésicas tópicas, técnicas de microinyección con agujas ultrafinas y, en algunos casos, bloqueos anestésicos locales. Para tratamientos más invasivos como el microinjerto capilar, empleamos anestesia tumescente que asegura un procedimiento cómodo.

La mayoría de nuestros pacientes describen los tratamientos como muy tolerables, con sensaciones de presión o molestia leve pero no dolor significativo. Nuestras expertas están entrenadas para aplicar las técnicas más suaves y precisas, minimizando el trauma y maximizando tu confort durante todo el procedimiento.

¿Son seguros los tratamientos que ofrecen?

La seguridad es nuestra prioridad absoluta. Todos nuestros tratamientos cumplen con los más altos estándares internacionales de seguridad y son realizados exclusivamente por médicas expertas con amplia experiencia. Utilizamos únicamente productos y equipos con certificaciones FDA (EE.UU.) o CE (Europa), importados directamente de los fabricantes para garantizar su autenticidad.

Antes de cualquier procedimiento, realizamos una evaluación médica completa que incluye revisión de tu historial clínico para identificar posibles contraindicaciones. Seguimos estrictos protocolos de higiene y esterilización que cumplen con normativas internacionales.

Si bien todo procedimiento médico conlleva ciertos riesgos, estos son mínimos cuando son realizados por profesionales calificados con los productos adecuados. Durante tu consulta, te explicaremos detalladamente los posibles efectos secundarios específicos del tratamiento que te interesa, para que puedas tomar una decisión informada.

¿Cuánto tiempo duran los resultados?

La duración de los resultados varía significativamente según el tipo de tratamiento, tu metabolismo personal y diversos factores individuales como edad, calidad de la piel, estilo de vida y cuidados posteriores.

A modo general:

  • Toxina botulínica (Dysport/Xeomin): 4-6 meses
  • Rellenos de ácido hialurónico: 6-18 meses dependiendo del área y tipo de producto
  • Bioestimuladores (Radiesse): 12-18 meses
  • Bioestimuladores (Sculptra): 18-24 meses
  • Bioestimuladores (Profhilo): 6 meses
  • Tratamientos tensores: 12-24 meses
  • Microinjerto capilar: resultados permanentes para los folículos trasplantados
  • Terapias capilares no quirúrgicas: requieren mantenimiento regular

Para maximizar la duración de los resultados, desarrollamos planes de mantenimiento personalizados y te daremos recomendaciones específicas sobre cuidados en casa.

Precios y formas de pago

¿Cuánto cuestan los tratamientos?

Los precios varían según el tratamiento específico, el área a tratar, la cantidad de producto necesario y el protocolo personalizado que se diseñe para ti. Dado que cada paciente tiene necesidades únicas, preferimos no publicar una lista fija de precios que podría resultar engañosa.

Sin embargo, podemos darte rangos aproximados para los tratamientos más solicitados:

  • Consulta de evaluación inicial: $150.000 - $200.000 COP (deducible del costo del tratamiento)
  • Toxina botulínica (Dysport/Xeomin): $700.000 - $1.200.000 COP según áreas
  • Rellenos de ácido hialurónico: $1.200.000 - $2.500.000 COP según jeringa y área
  • Bioestimuladores: $1.800.000 - $4.500.000 COP según producto y protocolo
  • Tratamientos tensores: $2.500.000 - $6.000.000 COP
  • Microinjerto capilar FUE HD: desde $7.000.000 COP según extensión
  • Terapias capilares no quirúrgicas: $600.000 - $1.500.000 COP por sesión

En tu consulta inicial recibirás un presupuesto detallado y personalizado. Ofrecemos opciones de financiamiento y paquetes de tratamiento con descuentos especiales.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos múltiples formas de pago para tu comodidad:

  • Efectivo en pesos colombianos
  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Transferencia bancaria nacional e internacional
  • Plataformas de pago digital como PayPal (para pacientes internacionales)

También ofrecemos planes de financiamiento mediante alianzas con entidades financieras, permitiéndote dividir el costo de tu tratamiento en cómodas cuotas mensuales. Para tratamientos de mayor valor como el microinjerto capilar, aceptamos pagos parciales según el avance del protocolo.

¿Ofrecen descuentos o promociones?

Sí, ofrecemos diversos programas de beneficios para nuestros pacientes:

  • Programa de fidelización IVLU: acumula puntos por cada tratamiento que puedes canjear por descuentos o servicios adicionales
  • Paquetes de tratamiento: al adquirir series de sesiones (por ejemplo, 3 o 6 sesiones) obtienes descuentos significativos sobre el precio individual
  • Promociones estacionales: en determinadas épocas del año ofrecemos promociones especiales en tratamientos seleccionados
  • Programa de referidos: recibe descuentos en tus próximos tratamientos al referir nuevos pacientes

Todas nuestras promociones mantienen la misma calidad premium en productos y servicios. Nunca comprometemos la calidad, seguridad o resultados por ofrecer precios más bajos. Puedes consultar nuestras promociones vigentes en nuestras redes sociales o preguntando directamente a nuestro equipo.

Para pacientes internacionales

¿Atienden a pacientes extranjeros?

Sí, atendemos a numerosos pacientes internacionales que vienen específicamente a realizarse tratamientos en nuestra clínica. Ofrecemos un servicio especializado para pacientes extranjeros que incluye:

  • Consultas virtuales previas a tu viaje
  • Asistencia con la planificación de tu visita a Bogotá
  • Coordinación de transporte desde/hacia el aeropuerto
  • Recomendaciones de hospedaje cercano a nuestra clínica
  • Atención en inglés fluido (y otros idiomas según disponibilidad)
  • Protocolos de tratamiento adaptados a tu estancia en la ciudad
  • Seguimiento virtual posterior a tu regreso

Muchos de nuestros pacientes internacionales aprovechan los precios competitivos de tratamientos premium en Colombia, obteniendo la misma calidad que en sus países de origen a una fracción del costo.

¿Hablan inglés u otros idiomas?

Sí, para comodidad de nuestros pacientes internacionales, nuestro equipo principal domina varios idiomas:

  • Inglés: Tanto las doctoras Ivon y Luisa como nuestro personal de recepción y coordinación hablan inglés fluido
  • Español: Como idioma nativo de nuestro país
  • Portugués: Comunicación básica para pacientes de Brasil
  • Francés: Disponible con cita previa (Dra. Luisa)

Si necesitas atención en otro idioma específico, por favor comunícanos con anticipación para coordinar la presencia de un intérprete si fuera necesario.

¿Puedo planificar mis tratamientos durante un viaje a Bogotá?

Absolutamente. Muchos de nuestros pacientes internacionales combinan sus viajes de negocios o vacaciones con tratamientos estéticos o capilares en nuestra clínica. Recomendamos seguir estos pasos para una experiencia óptima:

  1. Contactarnos con al menos 2-3 semanas de anticipación a tu viaje
  2. Programar una consulta virtual previa para evaluar tu caso
  3. Enviarnos fotografías de alta calidad para una evaluación preliminar
  4. Informarnos sobre la duración exacta de tu estancia en Bogotá
  5. Reservar tu cita preferiblemente para el segundo día después de tu llegada

Podemos diseñar protocolos específicos que se ajusten a tu tiempo disponible en la ciudad. Para tratamientos que requieren múltiples sesiones, podemos concentrar algunas de ellas durante tu estancia y proporcionarte un plan de seguimiento a distancia.

Importante: algunos tratamientos como el microinjerto capilar requieren un tiempo mínimo de recuperación antes de viajar, por lo que es crucial planificar adecuadamente.

Información post-tratamiento

¿Cuánto tiempo de recuperación necesitaré?

El tiempo de recuperación varía significativamente según el tratamiento. Aquí una guía general:

  • Tratamientos mínimamente invasivos (toxina botulínica, ácido hialurónico, bioestimuladores): prácticamente sin tiempo de inactividad, posible enrojecimiento o pequeños hematomas que desaparecen en 24-72 horas. Puedes retomar tus actividades habituales inmediatamente.
  • Tratamientos tensores: inflamación leve a moderada durante 3-7 días. Puedes reincorporarte a actividades normales en 24-48 horas.
  • Microinjerto capilar: período de recuperación visible de 7-10 días. Se recomienda una semana de actividad reducida y evitar actividades físicas intensas durante 14-21 días.
  • Terapias regenerativas capilares: sin tiempo de recuperación, aunque puede haber sensibilidad en el cuero cabelludo durante 24 horas.

En todos los casos, recibirás instrucciones detalladas sobre cuidados post-tratamiento y tendrás acceso a nuestro equipo médico para resolver cualquier duda o inquietud durante tu recuperación.

¿Qué cuidados debo tener después de un tratamiento?

Aunque los cuidados específicos varían según el tratamiento, hay algunas recomendaciones generales para la mayoría de nuestros procedimientos:

  • Evitar la exposición solar directa durante 48-72 horas
  • No realizar actividades físicas intensas durante 24-48 horas
  • Evitar el consumo de alcohol durante 24-48 horas
  • No manipular o masajear el área tratada (a menos que se indique específicamente)
  • Aplicar compresas frías en caso de inflamación (según indicación)
  • Mantener hidratación adecuada bebiendo suficiente agua
  • Seguir la rutina de cuidado en casa recomendada por nuestras expertas

Cada paciente recibe instrucciones post-tratamiento detalladas y personalizadas, tanto verbalmente como por escrito. Además, realizamos seguimiento activo para asegurarnos de que tu recuperación sea óptima y resolver cualquier duda que pueda surgir.

¿Ofrecen seguimiento después del tratamiento?

Absolutamente. El seguimiento post-tratamiento es una parte fundamental de nuestro protocolo de atención. Nuestro proceso de seguimiento incluye:

  • Contacto a las 24-48 horas después del procedimiento para verificar tu evolución
  • Cita de control programada según el tipo de tratamiento (generalmente 1-2 semanas después)
  • Documentación fotográfica para evaluar objetivamente los resultados
  • Ajustes o retoques si fueran necesarios
  • Canal de comunicación directa vía WhatsApp para consultas rápidas
  • Seguimiento a largo plazo con citas periódicas programadas

Para pacientes internacionales, ofrecemos seguimiento virtual mediante videollamadas y estamos disponibles para resolver dudas por correo electrónico o WhatsApp. Si surgiera alguna preocupación después de tu tratamiento, nuestro equipo médico está disponible para brindarte atención prioritaria.

¿Tienes alguna otra pregunta que no hemos respondido aquí? Estaremos encantados de aclarar todas tus dudas. Contáctanos directamente por teléfono, WhatsApp o a través de nuestro formulario de contacto y te responderemos con la información específica que necesitas.

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