Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros tratamientos y servicios. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos directamente.

Información general sobre IVLU

¿Qué hace diferente a IVLU de otros centros estéticos?

En Centro Medico Ivlu nos guiamos por tres pilares que garantizan una experiencia médica estética de excelencia:
1) Experticia médica real: Todos nuestros tratamientos son realizados exclusivamente por médicas expertas, nunca por esteticistas. La salud y seguridad de tu piel están en manos profesionales.
2)Tecnología de vanguardia certificada: Utilizamos únicamente equipos y productos de última generación, con respaldo internacional. Cada tecnología que incorporamos ha sido seleccionada por su eficacia, seguridad y resultados comprobados.
3) Atención profundamente personalizada: Dedicamos el tiempo necesario a cada paciente. Nuestras consultas son extensas, para entender tus necesidades a fondo y diseñar protocolos 100% a medida.
En nuestro Centro Medico nos especializamos en lograr resultados sutiles y armónicos que realzan tu belleza auténtica, sin señales visibles de intervención.

¿Las doctoras son médicas expertas certificadas?

En el Centro Médico IVLU, todos nuestros tratamientos son realizados exclusivamente por médicas expertas, con formación universitaria Medicina Estética y Restauración Capilar.
Nuestras fundadoras, la Dra. Ivonne y la Dra. Luisa, poseen una sólida trayectoria profesional, múltiples certificaciones nacionales e internacionales y son miembros activos de las sociedades científicas más prestigiosas del pais.
Te invitamos a conocer más sobre sus credenciales en la sección correspondiente..

¿Ofrecen consultas virtuales?

Si deseas realizar una consulta virtual, te solicitaremos previamente fotografías del rostro o del cuero cabelludo, según el caso, tomadas con buena iluminación y desde los ángulos que te indicaremos. Esto nos permite evaluar tu caso con el mismo nivel de detalle y precisión que en una consulta presencial.
Te invitamos a conocer más sobre el equipo médico en nuestra sección dedicada.

¿Cómo agendo una cita?

Agendar tu cita en el Centro Médico Ivlu es muy sencillo. Puedes hacerlo a través de cualquiera de estos canales:
- Llamándonos directamente al +57 322 835 1465.
- Escribiéndonos por WhatsApp al mismo número.
- Completando el formulario en la sección de contacto de nuestra página web.
- Enviando un correo electrónico a: ipsivlumedicinaestetica@gmail.com.
Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible para coordinar la fecha y hora que mejor se adapten a tu disponibilidad.
Para primeras consultas, te sugerimos agendar con al menos 3 a 5 días de anticipación, ya que nuestra agenda suele llenarse rápidamente.

Sobre nuestros tratamientos

¿Qué tratamientos ofrecen?

En Ivlu contamos con un completo portafolio de tratamientos médico-estéticos y de restauración capilar, organizados en tres grandes áreas:

  • Rejuvenecimiento facial: Ofrecemos soluciones avanzadas como toxina botulínica (Dysport, Xeomin), rellenos con ácido hialurónico, bioestimuladores de colágeno (Radiesse, Sculptra, Profhilo), tratamientos tensores con ultrasonido focalizado Ultherapy, Morpheus 8 y protocolos despigmentantes como Colormax.
  • Restauración capilar: Realizamos microinjertos capilares, terapias regenerativas (PRP, células madre, exosomas), tratamientos farmacológicos personalizados y planes de prevención para todo tipo de alopecia, tanto en hombres como en mujeres.
  • Tratamientos corporales: Incluyen procedimientos para la reducción de grasa localizada, flacidez, hiperhidrosis (sudoración excesiva) , todos con enfoque médico y tecnología de última generación.

Cada tratamiento es completamente personalizado. En tu consulta inicial, nuestras médicas expertas evaluarán tu caso en profundidad y diseñarán un protocolo a medida, enfocado en alcanzar resultados naturales y duraderos.

¿Los tratamientos son dolorosos?

En nuestro Centro Medico Ivlu, tu comodidad es una prioridad.Hemos desarrollado protocolos específicos para que cada tratamiento sea una experiencia lo más agradable posible. Sabemos que la percepción del dolor es subjetiva y depende tanto del tipo de procedimiento como de la sensibilidad individual, pero la mayoría de nuestros tratamientos son mínimamente molestos.

En procedimientos inyectables, como toxina botulínica, ácido hialurónico o bioestimuladores de colágeno, utilizamos anestesia tópica, microinyecciones con agujas ultrafinas y, cuando es necesario, bloqueos anestésicos locales para asegurar el máximo confort. En tratamientos más avanzados, como el microinjerto capilar, aplicamos anestesia tumescente, que permite realizar el procedimiento de forma cómoda y prácticamente indolora.

La mayoría de nuestros pacientes describen sus tratamientos como muy tolerables, con una sensación leve de presión o molestia, pero sin dolor significativo.

Nuestras médicas están altamente capacitadas en técnicas suaves y precisas, enfocadas en reducir el trauma y ofrecer una experiencia segura y confortable de principio a fin.

¿Son seguros los tratamientos que ofrecen?

En el Centro Médico Ivlu, tu seguridad es nuestra prioridad más alta. Todos nuestros tratamientos se realizan bajo los más estrictos estándares internacionales y exclusivamente por médicas expertas con amplia formación y experiencia en medicina estética.

Trabajamos únicamente con productos y equipos originales, con certificación FDA (Estados Unidos) o CE (Unión Europea), importados directamente desde fabricantes autorizados para garantizar su autenticidad, eficacia y seguridad.

Antes de cualquier procedimiento, realizamos una evaluación médica integral, incluyendo una revisión detallada de tu historia clínica, con el fin de identificar posibles contraindicaciones y adaptar el tratamiento a tus necesidades específicas. Además, seguimos rigurosos protocolos de higiene y esterilización, alineados con normativas internacionales de bioseguridad.

Si bien todo procedimiento médico puede implicar ciertos riesgos, estos se reducen significativamente cuando se aplican con criterio profesional, productos certificados y técnicas seguras. Durante tu consulta, recibirás una explicación clara y completa sobre los posibles efectos secundarios del tratamiento que estás considerando, para que puedas tomar una decisión informada, segura y tranquila.

¿Cuánto tiempo duran los resultados?

La duración de los resultados varía significativamente según el tipo de tratamiento, tu metabolismo personal y diversos factores individuales como edad, calidad de la piel, estilo de vida y cuidados posteriores.

A modo general:

  • Toxina botulínica (Dysport/Xeomin): 4-6 meses
  • Rellenos de ácido hialurónico: 6-18 meses dependiendo del área y tipo de producto
  • Bioestimuladores (Radiesse): 12-18 meses
  • Bioestimuladores (Sculptra): 18-24 meses
  • Bioestimuladores (Profhilo): 6 meses
  • Tratamientos Ultherapy y Morpheus 8: 12-24 meses
  • Microinjerto capilar: resultados permanentes para los folículos trasplantados
  • Terapias capilares no quirúrgicas: requieren control cada 4-6 meses con la Medica Experta en Restauración Capilar

Para maximizar la duración de los resultados, desarrollamos planes de mantenimiento personalizados y te daremos recomendaciones específicas sobre cuidados en casa.

Precios y formas de pago

¿Qué valor tienen los tratamientos?

En el Centro Médico Ivlu, cada tratamiento es único, al igual que cada paciente. Por eso, los precios pueden variar según el tipo de procedimiento, el área a tratar, la cantidad de producto requerida y el protocolo personalizado que se diseñe para ti. Preferimos no publicar una lista fija de precios, ya que podría no reflejar con precisión tu caso particular.

Sin embargo, podemos ofrecerte rangos estimados para algunos de nuestros tratamientos más solicitados:

  • Consulta de valoración médica: $150.000 - $200.000 COP (valor deducible del tratamiento si decides continuar)
  • Toxina botulínica (Dysport / Xeomin): $700.000 - $1.200.000 COP (según las áreas tratadas)
  • Aplicación con ácido hialurónico: $1.200.000 - $2.500.000 COP (dependiendo del producto y zona)
  • Bioestimuladores de colágeno: $1.800.000 - $4.500.000 COP (Radiesse, Sculptra, Profhilo, según protocolo)
  • Tratamientos tensores Ultherapy y Morpheus 8: $2.500.000 - $6.000.000 COP segun area a tratar y protocolo
  • Microinjerto capilar: desde $7.000.000 COP (según la extensión del área a tratar)
  • Terapias capilares no quirúrgicas (PRP, exosomas, etc.): $600.000 - $1.500.000 COP por sesión

Durante tu consulta inicial, recibirás un diagnóstico médico personalizado y un presupuesto detallado. También contamos con opciones de financiamiento y paquetes especiales que te permitirán acceder a nuestros tratamientos con mayor comodidad.

¿Qué formas de pago aceptan?

En el Centro Médico Ivlu ofrecemos diversas opciones de pago para tu comodidad:

  • Efectivo en pesos colombianos
  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Transferencias bancarias nacionales e internacionales
  • Link de pago

Además, contamos con planes de financiamiento a través de alianzas con entidades financieras, que te permiten dividir el costo de tu tratamiento en cuotas mensuales cómodas y accesibles.

Para procedimientos de mayor valor, como el microinjerto capilar, también ofrecemos la opción de pagos parciales, ajustados al avance de cada fase del protocolo.

¿Ofrecen descuentos o promociones?

Sí, en el Centro Médico Ivlu contamos con programas de beneficios diseñados para premiar tu confianza y lealtad:

  • Programa de Fidelización Ivlu: acumula puntos por cada tratamiento realizado y canjéalos por descuentos exclusivos o servicios complementarios.
  • Paquetes de tratamiento: accede a descuentos especiales al adquirir series de sesiones (por ejemplo, 3 o 6), optimizando tu inversión sin comprometer resultados.
  • Programa de referidos: recibe beneficios en tus próximos tratamientos —como descuentos u obsequios— por cada nuevo paciente que nos recomiendes.

Todas nuestras promociones mantienen la misma calidad premium en productos, tecnología y atención médica. En Ivlu, nunca comprometemos la seguridad, la eficacia ni los resultados por ofrecer precios más bajos.

Puedes consultar nuestras promociones vigentes en nuestras redes sociales o directamente con nuestro equipo, que estará encantado de orientarte.

Para pacientes internacionales

¿Atienden a pacientes extranjeros?

Sí, en el Centro Médico Ivlu recibimos con frecuencia a pacientes internacionales que viajan especialmente para realizarse tratamientos con nosotros.

Contamos con un servicio integral diseñado para acompañarte en cada etapa de tu experiencia, desde la planificación hasta el seguimiento posterior:

  • Consultas virtuales previas al viaje, para evaluar tu caso y definir el protocolo ideal.
  • Asistencia personalizada en la organización de tu visita a Bogotá.
  • Sugerencias de transporte desde y hacia el aeropuerto.
  • Recomendaciones de hospedaje cercano a nuestra clínica.
  • Protocolos de tratamiento ajustados a la duración de tu estadía.
  • Seguimiento virtual una vez hayas regresado a tu país.

Muchos de nuestros pacientes internacionales aprovechan los costos competitivos de tratamientos médico-estéticos de alta calidad en Colombia, obteniendo resultados premium con el respaldo médico que caracteriza a nuestro Centro Medico, y a una fracción del precio que pagarían en su país de origen.

¿Hablan inglés u otros idiomas?

Sí, en el Centro Médico Ivlu brindamos una atención integral pensada especialmente para nuestros pacientes internacionales.

El español es nuestro idioma nativo, y tanto las Doctoras Ivonne y Luisa como nuestro equipo de recepción y coordinación hablan inglés con fluidez, asegurando una comunicación clara, cercana y profesional en todo momento.

  • Español: Nuestro idioma principal
  • Inglés: Dominio fluido por todo el equipo médico y administrativo

Si necesitas atención en otro idioma específico, por favor háznoslo saber con anticipación. Con gusto coordinaremos los recursos necesarios para garantizar que tu experiencia sea cómoda, segura y sin barreras lingüísticas.

¿Puedo planificar mis tratamientos durante un viaje a Bogotá?

Absolutamente. Muchos de nuestros pacientes internacionales combinan sus viajes de negocios o vacaciones con tratamientos estéticos o capilares en nuestra clínica. Recomendamos seguir estos pasos para una experiencia óptima:

  1. Contactarnos con al menos 2-3 semanas de anticipación a tu viaje
  2. Programar una consulta virtual previa para evaluar tu caso
  3. Enviarnos fotografías de alta calidad para una evaluación preliminar
  4. Informarnos sobre la duración exacta de tu estancia en Bogotá
  5. Reservar tu cita preferiblemente para el segundo día después de tu llegada

Podemos diseñar protocolos específicos que se ajusten a tu tiempo disponible en la ciudad. Para tratamientos que requieren múltiples sesiones, podemos concentrar algunas de ellas durante tu estancia y proporcionarte un plan de seguimiento a distancia.

Importante: algunos tratamientos como el microinjerto capilar requieren un tiempo mínimo de recuperación antes de viajar, por lo que es crucial planificar adecuadamente.

Información post-tratamiento

¿Cuánto tiempo de recuperación necesitaré?

Absolutamente. En el Centro Médico IVLU, muchos de nuestros pacientes internacionales combinan sus viajes de negocios o vacaciones con tratamientos estéticos o capilares. Para garantizar una experiencia óptima, te recomendamos seguir estos pasos:

  1. Contáctanos al menos con 2 a 3 semanas de anticipación a tu viaje.
  2. Agenda una consulta virtual previa para evaluar tu caso con nuestras médicas.
  3. Envíanos fotografías de alta calidad del rostro o cuero cabelludo, según el tratamiento, para una valoración preliminar.
  4. Infórmanos sobre la duración exacta de tu estadía en Bogotá.
  5. Programa tu cita idealmente para el segundo día después de tu llegada, permitiendo una mejor adaptación y organización.

Podemos diseñar protocolos personalizados adaptados al tiempo que tengas disponible en la ciudad. En el caso de tratamientos que requieren varias sesiones, es posible concentrar parte del proceso durante tu estancia y continuar con un plan de seguimiento a distancia.

Importante: ciertos procedimientos, como el microinjerto capilar, requieren un período mínimo de recuperación antes de volver a viajar. Por eso, es fundamental planificar con tiempo y contar con nuestra orientación médica desde el inicio.

¿Qué cuidados debo tener después de un tratamiento?

Aunque los cuidados post-tratamiento pueden variar según el procedimiento realizado, existen algunas recomendaciones generales que aplican en la mayoría de los casos:

  • Evita la exposición solar directa durante las primeras 48 a 72 horas.
  • No realices actividad física intensa en las 24 a 48 horas posteriores.
  • Suspende el consumo de alcohol durante ese mismo período.
  • No manipules ni masajees el área tratada, a menos que se indique específicamente.
  • Aplica compresas frías en caso de inflamación, solo si así lo recomienda tu médica.
  • Mantente bien hidratado, bebiendo suficiente agua.
  • Sigue cuidadosamente la rutina de cuidado en casa personalizada que te indicará nuestro equipo médico.

Cada paciente recibe instrucciones post-tratamiento claras, detalladas y adaptadas a su caso particular, tanto de forma verbal como por escrito. Además, realizamos un seguimiento activo para garantizar que tu recuperación sea óptima y para responder cualquier duda que puedas tener en el proceso.

¿Ofrecen seguimiento después del tratamiento?

Sin duda. El seguimiento post-tratamiento es una parte esencial de nuestro protocolo de atención en el Centro Médico Ivlu. Nos aseguramos de acompañarte en cada etapa del proceso para garantizar resultados óptimos y tu total tranquilidad. Nuestro protocolo incluye:

  • Contacto inicial entre las 24 y 48 horas posteriores al procedimiento para conocer tu evolución.
  • Cita de control presencial programada según el tratamiento (habitualmente entre 7 y 14 días después).
  • Documentación fotográfica comparativa, que nos permite evaluar de forma objetiva los resultados.
  • Canal de comunicación directa vía WhatsApp para resolver dudas rápidas o inquietudes puntuales.
  • Seguimiento a largo plazo, con controles periódicos programados según cada caso.

Para nuestros pacientes internacionales, ofrecemos seguimiento virtual mediante videollamadas, y mantenemos una comunicación constante a través de WhatsApp o correo electrónico.

En caso de cualquier eventualidad, nuestro equipo médico está disponible para ofrecerte atención oportuna y prioritaria.

¿Tienes alguna otra pregunta que no hemos respondido aquí? Estaremos encantados de aclarar todas tus dudas. Contáctanos directamente por teléfono, WhatsApp o a través de nuestro formulario de contacto y te responderemos con la información específica que necesitas.

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